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Politicas De Privacidad

Última actualización: 16/09/2024

En CelMovil estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://celmovil.pe/ y realizas compras de nuestras motos eléctricas.


1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Registro: Cuando te registras en nuestro sitio o realizas una compra, recopilamos información personal que puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

1.2 Información de Pago: Recopilamos información necesaria para procesar tus pagos, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito y otros datos financieros. Esta información es manejada a través de proveedores de pago seguros.

1.3 Información de Navegación: Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas y el tiempo que pasas en el sitio mediante cookies y tecnologías similares.

1.4 Información de Vehículo: En algunos casos, podemos recopilar información relacionada con el vehículo, como la identificación del vehículo (VIN), historial de servicio, y otras especificaciones técnicas.


2. Uso de la Información

2.1 Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información para procesar y completar tus pedidos, incluyendo la entrega, facturación y comunicación relacionada con la compra.

2.2 Servicio al Cliente: Tus datos pueden ser usados para brindarte soporte y atención al cliente, responder a tus consultas, y resolver cualquier problema que puedas tener con tu compra.

2.3 Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte boletines informativos, ofertas especiales, y otras comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios.

2.4 Mejora de Productos y Servicios: Analizamos la información que recopilamos para mejorar la calidad y el rendimiento de nuestros productos, así como para desarrollar nuevos modelos y características.


3. Compartir tu Información

3.1 Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con terceros que nos prestan servicios esenciales, como procesadores de pagos, servicios de entrega, y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para el propósito para el cual fue compartida.

3.2 Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de CelMovil, nuestros clientes u otros.

3.3 Transferencia de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida a la nueva entidad como parte del proceso.


4. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de tus datos. No obstante, es importante tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.


5. Tus Derechos

5.1 Acceso y Rectificación: Tienes derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier error.

5.2 Cancelación y Oposición: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal o limitar cómo la utilizamos, aunque esto podría afectar nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios.

5.3 Retiro del Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirarlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.


6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios, y ofrecerte una experiencia más personalizada. Puedes ajustar las configuraciones de cookies en tu navegador para limitar o bloquear estas tecnologías.


7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, y te notificaremos si realizamos cambios significativos que puedan afectarte.


8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de ventas@celmovil.pe o Av. América Sur 397, Urb. Aranjuez - Trujillo, Perú.

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